Kontakt
Sollte dein Anliegen nicht in unseren FAQ beantwortet werden, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wo finde ich die Rechnung?
Die Rechnung erhältst du automatisch mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Oben in der E-Mail findest du einen Link mit dem Hinweis:„Hier klicken, um deine Rechnung als PDF herunterzuladen.“
Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen – was soll ich tun?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den du den aktuellen Status deines Pakets jederzeit verfolgen kannst. In der Regel wird dein Paket innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, melde dich gerne bei uns unter info@haoshop.de oder über das Kontaktformular – wir helfen dir schnell weiter.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten – was soll ich tun?
In seltenen Fällen, zum Beispiel bei hohem Bestellaufkommen während Aktionswochen, kann es vorkommen, dass versehentlich ein falsches Produkt versendet wird. Das tut uns natürlich leid!Bitte kontaktiere uns mit allen Informationen zu deiner Bestellung über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an info@haoshop.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung und sorgen dafür, dass du das richtige Produkt erhältst.
Ich möchte mein Produkt zurückschicken – wie gehe ich vor?
Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken und erhältst selbstverständlich dein Geld zurück.👉 Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail an info@haoshop.de mit allen wichtigen Informationen zu deiner Bestellung (Bestellnummer, Produkt, Grund der Rücksendung). So können wir die Rückgabe optimal vorbereiten und deinen Vorgang schneller bearbeiten. Die Rücksendung schickst du anschließend bitte an: Your Only GmbH, z. Hd. Johannes Ruck, Alte Ziegelei 2, 97631 Bad Königshofen im Grabfeld, Deutschland. Die Kosten für den Rückversand trägst du aktuell selbst. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag.
